为认真贯彻习近平总书记关于大力弘扬中华优秀传统文化系列重要讲话精神，为继承和弘扬我县优秀传统文化，有效保护和传承我县非物质文化遗产，鼓励和支持传承人开展传习活动，提高传承人的传承能力和工作水平，拟举办珙县麦秆画非遗传承技能培训。

一、培训目标

为加强旅游行业中导游队伍的管理，提高导游队伍的整体素质，提升旅游服务质量，推动珙县旅游服务业健康发展，拟举办珙县导游服务专业技能培训，重点培训接待业务知识、各种接待程序以及接待过程中所应遵循的各项法规与政策；导游服务技能培训，进一步加深导游对导游服务技能及方法的理解，并学会灵活掌握正确的服务技能操作方法，加深其对理论知识的运用、掌握，培养一批有独立工作能力、组织协调能力和随机应变能力的精英从业人员。为认真贯彻习近平总书记关于大力弘扬中华优秀传统文化系列重要讲话精神，为继承和弘扬我县优秀传统文化，有效保护和传承我县非物质文化遗产，鼓励和支持传承人开展传习活动，提高传承人的传承能力和工作水平，拟举办珙县麦秆画非遗传承技能培训。

二、培训时间及地点

（一）培训时间：2022年12月9日-2022年12月11日；

（二）培训地点：珙县非物质文化遗产馆。

三、培训对象（60人）

从事文化、旅游的志愿者从业人员、讲解员。

四、培训内容及课程安排

（一）业务培训

1.带团技能

2.带团中需要处理的各种实务

3.与游客交往的能力

（二）讲解培训

1.导游语言的特点和作用

2.导游语言的表达要领

3.导游交际语言要领劝服，提醒，回绝，道歉的语言方式

4.导游讲解语言要领

五、培训管理

为达到培训目的，主要从以下方面进行保障。

（一）组织管理。为保证培训取得实效，实行“三位一体”管理方式，县文广旅游局将选派干部全程跟班考察，全面了解学员情况。由珙县珙桐教育公司组织实施，建立班级临时班委，协助做好班级和学员管理工作。

（二）作息安排。实行全脱产培训，食宿由珙桐教育公司统一安排，学员参训期间不承担原单位工作、会议等任务，原则上不得请假。若因特殊原因不能参加培训的，需所在单位主要领导向县文广旅游局请假。

（三）疫情防控管理。本着“内防反弹，外防输入”的防控原则，严格按照珙疫指挥办的防控精神，认真落实好干部培训期间疫情防控管理，确保培训工作有序开展。

（四）结业考核。学习结束，按照学员学习考核的要求从党性锻炼、理论学习、实践考核等三方面进行考核。

六、教学管理及食宿安排

（一）教学管理人员

带班领导：刘彦（县文广旅游局）

班 主 任：刘梦老师（18208244607）

县文广旅游局联系人及电话：唐怡宁（18382039668）

（二）食宿安排

1.就餐安排

地  点：茶花山民宿

方  式：自助餐

2.住宿安排

住宿地点：酒店（根据实际安排待定）

七、师资团队

本次培训邀请宜宾职业技术学院俸定娟老师做主讲。

八、课程安排

                                                                                                                                                                           珙县珙桐教育咨询服务有限公司

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